岗位职责：
1、负责公司服务热线电话的接听，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成；
3、负责所辖区域园区品质的巡检；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责装修整改、工程质量整改、商家违规整改、业主投诉等工作
职位要求：
1、年龄35岁以下，大专及以上学历；物业管理、酒店服务等相关专业；
2、1年以上物业同岗位工作经验，有物业、酒店、服务性行业工作经验优先。
3、具有较强亲和力与沟通能力、责任心强、抗压能力较好。
福利待遇：月休六天、饭补、五险、带薪年假、国家法定节假日、节日礼品、提供培训。

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