1.负责预验房与集中交付业主报修问题的整改安排、过程跟进、问题复验、反馈业主。
2.负责业主日常问题的受理、整改跟进、过程沟通，结果反馈。
3.按照合同要求对项目维保单位维修服务品质的监督考核及反馈；项目快速维修单位的整改统筹。
4.负责未交付业主的接房邀约、接房手续办理及交付陪验，业主对产品和服务的所有咨询。
5.按照本部门制度要求负责项目产品缺陷、公共区域质量问题及物业报事的整改。
6.主动询问客户需求服务事项，服务完成后跟进后续情况,识别和预防潜在风险，及时上报，避免风险升级。
7.定期对施工工人进行培训，积极学习业务知识。
岗位要求：
1、大专及以上学历，工程施工类相关专业；
2、负责客户保修问题的沟通，与施工单位协调维修事宜，确保维修工作的有序开展；
3、配合负责人对管辖内的房屋维保工作进行风险管理，配合开展分户验收、开放日、交付等相关工作；
4、具有地产或物业前介、维保相关工作经验，熟练操作CAD等制图软件 ；
5、领导交办的其他事宜。

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