岗位职责：
1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作；
2、对直属下级进行考核；
3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理；
4、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、备件之间的关系；
5、严格按照长安汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作；
6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进；
7、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的业务标准；
8、做好业务统计分析工作，定期按时填写长安汽车所要求的各项报表；
9、全面协调各部门开展长安汽车相关的各项工作及活动；
10、负责落实服务店的日常业务培训的计划、安排、执行、总结工作、
11、负责本部门6S管理；
任职要求：
1、具有丰富的管理经验及较好的组织协调能力及沟通能力，会熟练使用OFFICE办公软件
2、售后服务主管以上相关岗位3年以上工作经验优先考虑；具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；
3、掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识技能:具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机；
4、持有C1驾驶执照，且驾驶技术熟练

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