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职位详情
岗位职责:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、熟悉楼宇的各项设施及主要功能,回答业主问询、受理和处理业主投诉;
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良的礼节礼貌;
4、认真填写工作日志;熟悉楼宇内各公司的电话号码,掌握各楼层公司情况及主要经营内容,接待好访客;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
6、服从公司领导安排,做好大型活动的协调与配合工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
2、较强的服务意识,能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、具备一定商务礼仪知识;
6、单休,工作时间为8:00—18:00。
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