1.熟悉了解酒店产品信息，服务要求，酒店相关政策法规，严格遵守酒店各项规章制度；
2.协助OTA运营跟进OTA和新媒体相关工作事宜；
3.协助销售跟进客户电话和预定沟通、上门客户接待、产品介绍、预定产品和服务检查等；
4.跟进宾客电话拜访和宾客意见收集；
5.协助营销部经理跟进突发事件和客户投诉处理；
6.协助营销部经理跟进VIP接待的安排和准备工作；
7.协助营销部经理跟进各营业分析初始数据的收集整理，供营销部经理参考使用；
8.跟进部门相关资料文档管理、人员考勤管理、部门协调、物资申领管理等相关行政工作；
9.完成上级领导交办的其他各项工作；

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！