岗位职责

1.负责在线接受客户的咨询，提供售前售后服务

2.能及时发现客户的需求，引导客户下单。

 3、解决客户问题，提供高质量服务。处理好店铺的售后问题，降低退款率。

 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

岗位要求：

1、有一年以上客服经验，责任心强，思路清晰，电商经验优先

 2、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通。

 3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致。

 4、打字速度每分钟40字以上，熟悉办公软件和网络工具

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！