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客服专员 (5人)
龙华区
全职
高中以上
不限经验
20岁-36岁
不提供住宿
保障福利
  • 高薪职位
  • 公积金
  • 年假
  • 年终奖
  • 有补助
  • 定期体检
  • 每年多次调薪
  • 季度奖金
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
一、岗位职责
1、通过培训掌握相关的岗位知识和沟通技巧,以专业规范程序协助银行,提醒客户逾期情况,告知银行规定的还款时间,与客户协商还款事宜;
2、主动通过电话外呼方式与相关客户沟通,了解客户逾期原因,持续与客户跟进沟通工作;
3、督促客户及时归还信用卡欠款,维护客户的良好个人征信记录,从而降低银行的坏账率;
二、任职要求
1、****不限,专业不限,年龄20-38,岁,身体健康;
2、大专或以上学历,能力优秀者学历可适当放宽至高中;有电话销售、电话客服或业务销售经验者优先;
3、普通话流利,具有较强的心理素质、沟通及语言表达能力,善于与各种人群沟通、对话;
4、思维反应敏捷,性格坚韧,具备良好的应变能力和承压能力;
5、能够正常使用电脑及办公软件(每位员工都会配备电脑及外呼耳机);
6、无不良从业纪录(个人无不良信用记录,无**记录),忠于职守,责任心强,工作认真负责
三、福利待遇
1、薪资:试用期/转正后=底薪(无责)+绩效奖金+高额提成+1500新人补助,各类高激励奖金
岗位平均工资为6000-8000元左右;
能力优秀者月收入可达12000+上不封顶。
2、五险一金、年终奖励、节日福利、节日礼品;
3、享受法定节假日,带薪年假,婚产假等;
4、公司配有中央空调,高配置办公环境,不限量茶歇;
5、提供年度旅游,月度团体活动,定期员工关怀活动,员工生日会,下午茶活动,定期团建,让员工有融洽的工作氛围和愉悦的心情
6、定期为在职员工免费提供专业培训,提升个人能力;
四、员工晋升
1、新手入职进行3天的带薪培训,包括培训讲师的专业讲解、老员工带领、新员工个人系统实操。
2、公司为优秀员工提供岗位上升渠道,无论是职级,还是无责任底薪,都会按照员工完成的业绩表现及日常工作表现进行评级晋升。发展空间(每季度根据业绩有一次晋升机会):专员-组长-主管-经理
3、公司全国35家分公司,4000人左右规模,在业内有很高的知名度和专业性。

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企业信息
CBC(北京)信用管理有限公司海南分公司
民营企业 | 100—200人 | 100万-500万
海南省海南省国贸路26号汇通大厦4楼
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