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前台管家 (1人)
罗平县
全职
高中以上
1年经验
年龄不限
提供住宿
保障福利
  • 高薪职位
  • 公积金
  • 年假
  • 年终奖
  • 公费旅游
  • 公费培训
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 有补助
  • 定期体检
  • 做五休二
  • 补充医疗保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台入住退房办理,客房设施介绍,宾客周边游及用餐安排等;
2、熟练前台的日常流程及工作标准,负责有关房间、房价、餐厅等的对客咨询及沟通;
3、负责日常后台酒店管理系统的更新及各OTA后台系统的信息更新;
4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务;
5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况;
6、完成上级交代的其他任务。
任职要求
1、性格外向,热情开朗,乐于助人;
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3、良好的客户服务意识,善于观察及应变;
4、较强的独立工作能力和团队合作精神,善于协调内部及外部关系;
5、熟悉酒店运营流程,有同岗位实习或工作经验者优先;

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企业信息
浙江华章文旅集团有限公司(罗平华卓置业有限公司)
外资企业 | 100—200人 | 5000万以上
曲靖市罗平县金鸡峰丛景区
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