岗位描述:
1、负责软件系统维护工作，远程或现场解决系统使用中的问题，记录客户服务档案
2、负麦软件系统客户现场实施工作。
3、负麦软件性能分析与系统优化，不断提高软件运行效率
4、协助开发部门改善软件，为用户更好提供体验。
5、编写应用系统培训、操作说明等文档，包括对客户方使用人员进行产品介绍及培训，解决客户在产品使用过程中发生的问题;6、在日常服务客户的过程中，收集整理客户个性化需求，以提供有价值的产品改进建议，形成需求信息记录;收集用户提出的项目及业务问题建立客户服务文档及知识库;
7、负麦与企业内部各部门的IT事务协调，及时协助解决各部门用户提出的项目及业务问题;
任职资格:
1.熟练掌握SQL语句;
2.熟悉Mysql、orcale、sqlserver等数据库;
3.对java等开发语言有一定了解;
4.具备良好的客户沟通协调能力与团队协作能力;

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