1、主动向住店宾客提供热情、细致、周到的服务。
2、在楼层领班直接领导下，清洁空房、住客房、离店房及所有的待修房 间。
3、每日备齐所有的清洁工具，如：工作车、吸尘器等。
4、将所有当天的“轻行李、无行李”及“外宿”房间及时通知办公室和楼层领班。
5、检查所负责的房间，并认真填写“清洁房间报告表”。
6、按规定领用、配戴、保管、交接客房钥匙。
7、将宾客遗留在房间内的物品及时通知领班，并送交办公室登记备案。
8、注意留心观察所有在楼层闲逛的陌生人及非饭店人员。
9、将所负责房间内丢失的物品及时汇报给办公室及领班。
10、及时、准确的收取客人的衣物，注意客人的特殊要求，及时通知洗衣房
人员进行收取。
11、及时补充客用物品。
12、清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐。
13、及时汇报客房内设备、设施中存在的问题。
14、维护住店客人及饭店的财产安全。
15、清理工作之后垃圾，集中送往垃圾房。
完成主管及领班分派的其它任务。

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