【任职条件】
（1）学历中专以上，2 年以上本岗位工作经验。
（2）具备良好的沟通能力和协调能力。
（3）具备良好的应变能力及人际关系处理技巧。
【工作职责】
（1）跟进处理客人投诉，解决突发事件。
（2）负责区域内的清洁卫生。
（3）监督部门员工严格按照服务标准及服务流程进行操作。
（4）证本部门的设施设备正常使用。
（5）检查 VIP 房，了解房间动态，跟进 VIP 相关工作。
（6）做好部门防火、防盗及安全工作。

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