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职位详情
岗位职责:
1、网络在线解答解决患者疑问,或通过电话与顾客进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
4、做好客户的回访工作,建立友好关系。
任职资格:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、能快速学习、了解网络咨询的方式、方法、一般知识;
3、有民营医院的网络咨询工作经验者优先考虑。
4、口齿清楚,普通话标准,熟悉办公软件操作技能,打字速度不低于60分/字。
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