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职位详情
1、有2-3年的销售跟单经验;主动热情,耐心认真。表达能力强,有良好的沟通能力。
2、负责电动车、摩托车售后件打单、配料、发送、录入等工作。
3、处理顾客投诉,做好售后服务工作,对重大突发事件及时上报客服部
主管并协助处理。
4、负责与配送中心的沟通、协调工作。
5、负责客户销售服务质量与送货服务质量的监督。
6、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息,并与其他职能
部门的相关负责人做好沟通、协调工作。
7、负责销售单据、数据的统计分析,形成售后周报表。
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