公司简介
本公司是专业销售家居日用制品的出口企业，如需了解更多详细信息，欢迎浏览公司网址：

薪酬福利：
1.极具竞争力的薪酬：由固定薪酬、绩效奖金和各种奖金构成；
2.人性化的福利待遇：社保五险、住房公积金、年度体检、节日费、带薪假期、餐贴、婚假、满一年年度旅游及津贴、意外保险、培训、晋升机会等。

工作职责：
1.通过阿里旺旺等在线工具等回复客人咨询，引导买家购买产品；
2.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4.受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
5.处理评价、投诉等，中差评及客户投诉；

职位要求：
1.熟悉淘宝、天猫等交易规则与购物流程，熟悉旺旺、QQ等网络聊天工具（1年以上经验）；
3.执行力强，有责任心，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；
4.具有良好的服务意识、耐心与细心；能周到应对各种顾客类型，解答问题能随机应变；
5.轮班制，需上晚班及周末值班。

有意者请将个人简历发到公司HR@anho-houseware.com邮箱，合则约见！

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！