岗位职责：
负责跟踪买家收到货后有问题的订单，进行有效的客户管理及沟通。
 
任职要求：
1、熟悉淘宝网购物，有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立处理天猫/京东/淘宝的投诉、中差评等售后问题。
2、打字速度60字/分钟，能适应晚班和白班轮班制。
3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，热爱销售工作，踏实认真，能承受较大压力。
4、有耐心，有良好的客户服务意识，谦虚礼貌，能耐心解答客户各种繁琐的提问，解决客户的问题，确保服务到位。
 
薪酬福利：
1、工作8小时两班制（早班 9：00 - 18：00， 晚班13：00 - 21：00），月休息4天；
2、薪资3000 - 5000，基本工资+绩效奖金，有能力者薪酬越高；
3、住宿无忧，提供舒适的居住场所，安装有空调、热水器、无线WIFI等；
4、提供丰富多彩的员工活动，各种单项奖励及旅游激励；
5、提供岗位相关的专业培训，有外训机会；
6、为员工提供广阔的职业发展空间，设立晋升通道和轮岗机制。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！