工作内容： 1、负责客户服务部日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作; 2、负责编制与客户服务部相关的绩效考核制度及定期修正完善; 3、负责组织本部门相关科室每月定期上报服务质量表及其他业务报表；4、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 5、负责紧急意外情况时,进行应急处理; 6、完成上级领导交办的其它工作。 岗位要求： 1、专科以上学历，物流管理等相关专业优先； 2、具备2年以上物流管理工作经验3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力及良好的服务意识； 4、具备较强OFFICE办公软件操作能力。工作时间:上午8.30-下午5.30，月休4天。享法定节假日。工资待遇:底薪+全勤奖+绩效奖+加班费。

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