其它福利： 一年两次旅游
岗位职责
1、负责公司售前售后客服的话术培训与管理，提高售前客服的沟通能力 
2、负责巡查售前客服的聊天记录，找出问题并及时纠正解决，以助提升转化 
3、负责客服的人员心态调整 
4、负责客服部的业绩制定和考核评审 
5、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。 
不用接单
任职要求
1、1、大专以上学历优先考虑，打字速度50字/分钟，能熟练操作各平台聊天工具； 
2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有一定的团队协作精神； 
3、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己； 
4、对灯饰产品有一定的了解或有相关经验者优先考虑； 
5、为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！