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{bc_job_count}个职位
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职位详情
其它福利: 每周单休,每天工作7.5小时
岗位职责
平台方面:
1、售前支持:产品介绍,平台介绍,引导或说服客户达成交易
2、售中跟踪:客户订单的生产进度,发货情况,物流状态的跟进等
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货,投诉处理等跟进
淘宝店方面:
1、产品资料的收集,整理存档,上传网点等
2、淘宝店客服兼运营助理角色,制作日常统计表等
3、淘宝店的售前支持,售中跟踪,售后服务处理等
任职要求
1、做事有耐心、细心,。
2有淘宝、天猫、京东等电商客服工作经验优先。
3,思维灵活,肯学习,抗压能力强,有团队意识!
4、能适应客服的晚班工作,能接受节假日值班调休等特殊情况的安排。
5、初中以上文化,熟练操作日常办公制表等软件。
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