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电商客服 (不限)
中山南头镇
全职
本科以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
其它福利: 职位诱惑:
发展空间大,工作氛围好,Boss好,薪资高于同行业,团队颜值高
职位描述:
中山美领世家互联网科技有限公司成立于2009年,已发展成为以生产研发、品牌运营为支柱产业的集团化企业。企业秉承至诚、至信、至远的服务理念,整合资源、集结优势、几年来,美领世家同国内外知名企业合资合作,通过互联网时代商业模式的探索,美领世家实现稳步增长,如今美领世家已布局了多个互联网品牌:康佳、长虹、金正、大宇、TER、MAK、BTSM。每个品牌都有自己的市场定位,从不同领域极大满足用户的佳体验,成功打造了“美领互联+”平台。在互联网时代,“美领互联+”致力于互联网企业的多元化发展,共创共享经济生态圈。 
目前我们的销售渠道有线上和线下两种,其中线上以电商平台(天猫/京东/唯品会)为主,我们想做更精细化的运营,以用户为核心,从流量,转化和客单价上提升整体的店铺运营效率。
岗位职责

1.通过在线聊天,咨询热线和邮件与顾客沟通,对顾客的需求提供在线咨询解答;
2. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;处理销售订单、整理发票信息、跟踪发货,追踪物流等;
3. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5. 配合公司淘宝店铺的推广宣传,推广店铺;
6、制作销售日报表及月报表;及时完成团队安排的其他相关工作。
任职要求

1、思维敏捷,工作细心,学习能力强,态度积极向上,抗压能力强,接受轮班工作;
2、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;
3、电子商务本科学历,应届毕业生亦可,岗位晋升及发展空间。

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企业信息
中山美领世家互联网科技有限公司
民营企业
中山市南头镇东福园尚义路8号
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