岗位职责
1、使用在线聊天工具与客户沟通，售前解答顾客对产品的疑问，达成交易； 
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通确认客户资料及订购信息，避免用户的不满意； 
3、定期对公司客户关系进行维护与管理 ，售后跟踪 ； 
4、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标 ； 
5、收集客户意见和反馈信息，定期形成分析报告，组织相关部门研讨，提出各项工作改进建议。
任职要求
1、有天猫客服相关工作经验，有0-3岁宝宝的宝妈优先考虑。 
2、普通话标准，良好的沟通表达能力，有亲和力。 
3、熟悉淘宝天猫服务规则。 
4、踏实肯干，有责任心，良好自学能力，上进心强。 
5、应变能力强，能够单独及时处理事件。
6、能积极主动做事，承担任务，乐天向上，有一定未来职业规划！

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！