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{bc_job_count}个职位
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职位详情
职位描述:
1、 接听、外拨各类客户电话,做好事件记录整理工作;
2、 对客户反馈等需后续处理的问题做好规范操作;
3、 收集会员反馈的有效信息,提供综合建议;
4、 了解客户需求,提供专业知识的解答;
5、 通过电话,网络对客户进行回访,做好相关记录;
6、 数据录入,整理,报表制作等数据处理工作;
7、 完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1、 中文输入达到40字/分钟;
2、 普通话良好、表达流利;
3、 能吃苦耐劳、做事仔细认真、有良好的沟通能力
4、 熟练掌握办公软件、尤其是EXCEL运用熟练;
5、 有较强的接受能力和抗压能力
6、 能接受偶尔的加班要求
7、 有APP购物商城、淘宝客服相关经验者优先
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