一、做好分管区域楼宇外观及楼宇内公共区域的清洁卫生、园林绿化、公共秩序的监督管理，并对其公共设施设备的正常进行履行检查 责任；
二、负责业主入住、装修事务管理；
三、负责物业社区总值班工作及紧急事务处理；
四、日常服务的组织、协调，常规合同的归口管理；
五、定期查抄公共地方和业主单元的水电表读数，确保每月物业归类资料，按时、准确完成；
六、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程。
七、组织宣传开展社区文化建设；
八、积极与业主委员会协调、沟通、及时满足业主的要求；
九、定期整理分管楼宇业主档案并与业主建立良好的公共关系；
十、做好各保安岗位质量职责的监督检查工作；
十一、坚守工作岗位，按时上下班，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%；
十二、接听业主请修电话，详细记录请修事项，及时安排处理，并追踪反馈请修事项完成情况
十三、完成经理交办的其他工作。


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