岗位职责：
1.受理及主动电话客户，预约送货的相关事宜；
2.负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改，直到货物签收为止；
3.负责调派配送车辆，合理安排运力；
4.订单完成后，主动电话回访客户，收集客户满意度；
5.协助统计处理公司日常单据、回单的统计及管理工作。
任职资格：
1.普通话标准、流利，具备良好的沟通协调能力和客户服务意识；
2.工作认真仔细，服从上级领导的工作安排；
3.熟练使用Office办公软件；
4.有客服工作经验优先。
工作时间：8:20-12:00,14:00-18:00，月休4天

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