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客服助理 (不限)
江门江海区
全职
中专以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责
1. 建立健全业主/住户档案(包括业主/住户收楼资料、装修资料等) 
2. 熟悉收楼流程,负责带客户验收房屋,办理收楼手续;熟悉客户申请报装修流程,负责办理装修手续; 
3. 负责办理各种证卡,并整理有关资料、归档; 
4. 受理小区客户的各类投诉,并跟踪落实处理,对客户投诉、家访中谈到的问题,应及时进行记录; 
5. 接受客户的请修,按照《客户请修办理流程》办理,并为客户提供力所能及的帮助和咨询; 
6. 按时收集好各类档案资料,及时做好归卷归档; 
7. 按要求对客户进行回访,并做好记录,热情接受客户主动向管理处提出的建议,并做好记录; 
任职要求
年龄要求: 20-50 岁 ① 形象良好,性格阳光开朗,亲和力佳; 
② 具有良好的服务意识,团队合作意识; 
③ 具备较强的理 解接受能力,及沟通协调能力; 
④ 能够熟练操作常用办公软件; 
⑤ 专业要求:物业管理、社会工作、公共事务管理、旅游、酒店管理等。 
6.有物管员证、物管员相关工作经验优先考虑。 

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企业信息
江门市明泰投资发展有限公司
民营企业
广东省江门蓬江区发展大道33号109室
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企业信用信息
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