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售后专员 (不限)
中山古镇
全职
大专以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责
1、负责制定售后、退货管理制度和流程,并监督售后、退货制度与流程的有效运行;
2、完整收集并记录客户的反馈信息; 及时处理客户反馈信息; 根据品项定期对客户电话回访;
3、跟踪和解决客诉反馈的产品异常或服务异常; 跟踪和解决配件补发的异常; 技术相关异常及时移交售后工程师处理;
4、配件补发异常分析报告; 配件仓出入库数据汇总分析; 产品质量、服务质量的投诉汇总分析。 
任职要求
.年龄要求: 22-35 岁 语言要求: 普通话1、大专及以上学历,专业不限;
2、2年以上售后\客服工作经验;
3、工作认真负责有效率,性格好,有耐心,具备一定的沟通技巧;
4、有灯饰类产品售后客服工作经验或电工、照明行业生产管理经验者优先。 


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企业信息
贵派电器股份有限公司
民营企业
中山古镇同益工业区华裕工业园三楼 贵派电器照明运营中心
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企业信用信息
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