跟单员的工作素质要求： 
（1） 分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 
（2） 预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。 
（4） 专业知识：对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

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