岗位职责：
1、在客房部经理领导下,按照客房中心文员的安排,随时为客人提供周到、礼貌、规范的服务;
2、满足客人的要求,在记录本上记录客人的电话要求,并通知相关部门及时跟进客人要求;
3、协助客房部经理处理所有秘书和部门行政工作; 
4、每天8小时，月休8天，无夜班。

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