岗位职责
1. 按照客人的要求和喜好分配房间，保证房间的分配合理。

2. 密切与前台及客房部进行沟通。

3. 处理客人的邮件。

4. 操作香格里拉手机客户端。

5. 前厅部经理交代的其他事项。
岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上，英语流利，计算机流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、沟通能力和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.可以适合不同的工作环境。

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