岗位职责
1、协助制定业主服务业务流程，监督执行客服服务制度；
2、协助办理收楼手续，维护业主关系，解答业主咨询，管理和分析业主档案资料；
3、调解业主投诉，协调内外资源；
4、协助对客服等相关人员进行管理和培训；
5、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
任职要求
年龄要求： 25-35 岁 专科以上学历，25-40，三年以上的高档楼盘物业管理客服工作经验；持物业管理企业部门经理证书优先考虑；熟悉物业管理运作流程、熟悉电脑操作；良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言及文字表达能力；

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