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职位详情
岗位职责
1、通过在线旺旺等聊天记录软件通讯工具为买家介绍商品,促成交易。
2、负责公司产品在线销售售后服务,解答客户咨询。
3、客户评价管理和回复。
4、定期维护客户关系,促进互动与销售。
5、执行上级交付的其他临时工作安排。
任职要求
1、熟悉网购流程,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪等。
2、熟悉电脑的基本操作,打字速度60字/分钟,身体健康。
3、语言表达能力强,善于沟通;热爱电商客服平台工作。
4、学习能力强,为顾客推荐和解答。
5、责任心强,具有良好的团队协作精神
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