岗位职责
1通过在线聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，积极引导客户
2.普通话标准，打字速度快，具有良好的语言组织能力
3.解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等。
4.做好新老客户维护，在工作中发现问题及时反馈
任职要求
1. 有良好的服务意识，工作细致认真，有耐心，态度亲切，应变能力强
2. 熟悉电脑操作，会普通的办公软件，如word，excel等
3. 有较强的团队合作精神，能够适应加班或倒班制度
4. 及时登记、处理和交接工作，有较好的团队意识
其它福利
每周工作6天制 
公司提供培训机制，提升员工的综合素质 
每年组织多次的旅游活动 
享有法定节假日 
广阔的发展平台，提供可晋升空间 

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！