岗位职责
岗位职责
1、负责管理售后客服部全面工作；
2、负责客服团队工作流程梳理及话术规范；
3、搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
4、带领客服团队做好服务，及时处理各种投诉及突发事件；
5、收集产品及用户数据，协助其他部门优化产品，优化用户体验。
任职要求
任职资格
1、大专及以上学历；
2、2年以上同岗位工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
其它福利
5.5天7.5小时工作制
薪资构成：固定底薪+绩效奖金+餐补+提成

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！