岗位职责：
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
11.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
12.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
13.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
14.协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求：
1.中专及以上学历。
2.酒店管理或旅游专业。
3.身体健康，思维敏捷。


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