宾客关系：
宾客关系部员工必须提供温暖而有礼貌的宾客服务．主要工作包括提供个人，友善，高效率地帮助客人在房间里办理入住手续，每一次都提供高水准的丽思卡尔顿服务
礼宾部：
1.行李员应该具备完成此项工作所需的知识、技能和能力
2.行李员应该有能力熟练的完成他们的每一项工作或者职责
3.保持对酒店设施设备的了解，以方便给客人给予正确的指引
4.了解当地旅游景区的信息，以方便给予客人正确的建议 
5.把客人的行李送到房间并陪同客人到房间.并向客人告知酒店服务和特色.在客人入住期间关注客人的需求，并及时处理及满足客人的需求.全面了解酒店的各项服务和设备


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！