1.负责楼层的住客状况，提供对客服务，及时反馈宾客信息和意见；
2.负责按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗；
3.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
4.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；
5.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时上报；
6.严格执行安全制度，确保客房安全。
7.完成领导交办的其它工作任务。

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