JOB OVERVIEW职位概述

在洲际酒店集团的政策和程序下，配合和协助经理及副经理的工作，为客人提供专业友好的服务。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责

使用托盘搬运食品和酒水时需小心谨慎。

全面销售产品。

员工正确运输瓷器和玻璃器皿，控制破损。

按照部门的标准和程序,为客人提供高品质的食品和酒水服务。

与上级进行沟通,如: 遇到的困难, 客人的建议以及相关信息。

建立和保持高效率的员工工作关系。

按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

采取恰当的方式解决客人的投诉。

按照酒店的标准对食品和酒水进行存放。

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求

诚实并且主动。

个性开朗。

年轻有活力。

求知欲强。

专业知识强。

适应长时间的工作。

确定目标。

具备餐饮业的基础知识。

形象好,冷静沉着。

素质较好。

与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。 

在完成书面工作、解释结果、接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。 

可能需要在周末和假日期间上班。


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