JOB OVERVIEW职位概述

按照洲际酒店管理集团标准，在康乐经理的领导下，负责泳池、沙滩、健身房的服务接待工作，根据标准服务程序为客人提供及时和专业的接待和康乐体验, 围绕洲际集团制胜之道的五项核心价值，增强员工的工作氛围，发扬洲际集团的团队合作精神。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责

通过相关培训学习做好现有康乐活动的促销。

开发和组织有趣的活动项目，邀请客人参加，让客人尽兴而归，留下深刻印象。

及时解决客人遇到的问题，如有困难上报部门经理，并跟进问题的解决及时给予客人反馈。

确保每个区域的客人安全。

负责确保所有泳池(内部和外部)及周边区域干净、整洁、干燥和库存物资充足和设施完好,同时确保客人的满意度。

执行客人的服务功能,包括：但不限于,欢迎客人到池区、分发和收集毛巾和其他物品,以及完成客人的要求。

定期清洁和组织清理公共区域及周边地区的池,需要重新放置用品和设施。

确保维护足够的库存物资必须有效地执行工作职责,供应不足当通知主管。

仓库和泳池存储区域保持书面记录以达到库存控制的目的。

经常检查游泳池和周边地区,潜在的安全隐患,问题和维护或修理需要告知相关的联系人。

清理地面，坐垫，垃圾，烟缸，及 遮阳伞区域。

检查维护沙滩设施，及安全用品。

保证区域内客人安全，提醒客人当日的天气及海洋情况。

根据时间安排开放或关闭沙滩。

能胜任一人多职， 管理沙滩，泳池， 布草亭， 及康乐安全监控。

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求

应该外向、友好和个性，应该有积极的态度；

工作中适应各种调配，加班，服从管理。

利用大量的时间与他人进行良好的沟通交流。并思考如何通过与客人、员工之间、第三方的良好沟通技能来有效地展现公司、酒店的品牌文化。


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！