本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。
1. 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。
2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人呢或同事进行交流.
3. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。
4. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态度面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。
5. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标
6. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
7. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
8. 在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。

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