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售后经理 (1人)
中山黄圃镇
全职
大专以上
3年经验
年龄不限
住宿面议
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责
1、参与公司营销策略的制订与完善;
2、积极配合公司销售部门开展工作;
3、建立并维护公司售后服务体系;
4、组织并制订公司售后服务部门人员行为规范并监督与执行;
5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
6、与产品相关部门沟通产品质量等信息并提出改善意见;
7、制订售后服务部培训计划并组织实施;
8、监督并控制部门成本费用;
9、受理客户投诉,监督并确保服务质量及顾客的满意度;
10、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度,充分调动员工的积极性。
任职要求
1、大专以上学历,三年以上相关岗位管理经验;
2、熟悉售后体系流程建设;
3、良好的团队管理意识;
4、优xiu的语言表达能力及沟通能力,卓yue的服务理念;
5、有营销理念及优xiu的营销技巧;
6、有定制实木家居售后服务经验。

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企业信息
中山森王木制家居用品有限公司
民营企业
中山市黄圃镇马新工业区兴圃大道东29号
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企业信用信息
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