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电话客服 (2人)
昌江区
全职
不限学历
不限经验
年龄不限
住宿面议
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职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持
职位升职空间大,包中餐、住免费

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景德镇市亿丰汽车销售服务有限公司
民营企业 | 50—100人
景德镇市洪源镇国大汽车城内亿丰汽车
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