岗位职责
1.具备一定的销售能力，能与客户沟通中获得客户好感zui终下单，在销售过程中解答客户提出的各种问题，达成交易；
2. 负责记录客户信息档案，扩大用户粉丝群，确保用户反馈的信息能够准确无误的传达给公司，为产品的改进和新产品开发提供数据支持；
3. 负责维护良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，提高产品复购率；
4. 负责产品的售后服务进度跟踪，避免上门服务时间过长，导致客户购买体验降低；
5. 负责跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，确保产品能够准时、完好地到达用户手中；
6. 工作中发现问题及时归纳处理反馈，并积极提出改进意见和建议；遇到不能解决的问题联系上级处理。
任职要求
1.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3.有从事电商行业兴趣者优先（**），应届毕业生面试优xiu者亦可考虑入职。 
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7. 需要早晚班轮岗：工作时间：早班8：00-17:30（中午12点-1点半休息）晚班14点-22点

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！