1、岗位内容：
A、负责接待业主访问、咨询等工作;
B、负责接受业主投诉,跟进客户投诉处理的执行过程,并做好回访工作;
C、负责业主特约服务的受理,及时安排相关人员提供服务,并跟踪服务结果;
D、负责业主回访工作,对客户的投诉及时跟进,直到客户满意;
E、加强与业主的沟通,主动收集业主的潜在需求和其他情况,将有价值的资料及时反馈给上级领导;
F、负责受理入伙及二次装修手续的办理;
G、负责物业费收缴工作。
2、要求：
A、为人正直，身体健康；
B、中专以上学历，一年以上工作客户服务工作经验；
C、熟练操作办公日常软件，具有较好的中文书写、表达能力；
D、细致周到、有耐心，对工作认真负责；
E、有物业从业经验优先。

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