1、负责对楼层客房、公共区域整体卫生和设备设施的检查工作，每天对楼层领班检查过的客房进行抽查，及时纠正检查中发现的各类问题。
2、负责对VIP客房卫生、设施、摆放物品及服务质量等方面的全面检查
3、负责楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律方面的督导、检查、整改工作。
负责客人的初级投诉问题，收集并详细记录客人的各类意见。负责对楼层财产的管理工作，做好对各类客人用品、清洁用品的控制、统计和盘存工作，并及时反馈信息给部门经理。
联系人：王**
咨询电话：18869569239

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