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职位详情
职位描述:
店铺中的最高管理者,主要负责对门店的销售、货品、人员、财务及活动等的日常管理工作,是门店人员、财务、货货品、卖场的监控管理责任人,并有责任完善推动企业文化和品牌理念,建立与维护良好的品牌和提供全面的顾客服务;推动员工共同达致公司对店铺的销售目标、库存目标、盈利目标和服务目标。
任职要求:
1、中专【部分门店必须大专】以上学历,接受过管理运营方面的专业培训;对人力、销售都有一定的认识;
2、3年以上工作经验,2年以上的店铺管理经验和销售经验优先录用;
3、较强的分析组织管理协调能力;专业知识强,具备一定的培训能力;具有一定的市场营销知识及较强的商品知识;
4、较强的文字处理能力和语言表达能力;
5、具备良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的门店工作氛围,能有效激励团队士气;有较强的执行能力,带领团队达成门店销售目标并能积极正面的处理员工问题;
岗位职责及工作内容:
1、召开门店晨会、销售总结会议以及月会;门店员工排班、考勤;
2、制定门店季度、月度、周、日销售目标并分解跟进;定期向上级汇报销售并总结存在的问题并提出解决方案;
3、制定门店员工培训学习计划并进行考核,提高员工专业技能和整体服务水平;
4、留意并协调门店员工关系,鼓舞员工工作士气;
5、每月对门店员工进行评估考核,帮助员工提升,
6、检查门店卫生、货品库存、陈列、POP、灯光、音乐、员工工作状态和员工、门店形象,并进行规范;
7、规范员工日常服务接待和形象管理,落实监督公司的各项管理章程以及运营目标;
8、协助企划、部门经理完成门店的促销活动;组织员工外出推广、新客开发;
9、跟进门店日常的售后、回访等日常客服工作;解决并跟踪客诉;关注门店顾客回转、流失以及会员信息登记维护;
10、严格控制门店日常费用【含水电费及办公用品、推广等费用】,监管门店收银款项定存,协助财务完成套帐登记核对;严格执行财务制度;
11、定期梳理门店品类结构,管控门店库存和效期货品,定期盘点;
12、管理公司资产,解决门店硬件、软件维护和维修工作;
13、做好门店的防损、防盗、防火、防潮工作,确保门店货品和其他财产安全;
14、对门店员工进行公司企业文化、经营理念的传达教育;
15、与其他部门做好衔接配合工作;
16、上司安排的其他工作;
福利待遇:
1、舒适的办公环境、融洽的工作氛围;
2、年终奖+年度评优+节日礼金+慰问金等;
3、公费旅游+生日祝福+独具一格的年会+等丰富多彩的员工文娱活动;
4、广阔的发展平台,专业完善的员工职业规划及晋升制度。
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