岗位职责：
1.
接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程
给予客户反馈 
2.
及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 
3.
为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供
高质量服务
4.
汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好
的客户关系；
5.
管理客户信息，实时更新客户数据；
6.
良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操
作 
7.
与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依
据
任职要求：要求普通话标准，有上进心，认真有效的完成公司安排的任务，踏实，对待工作认真负责

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！