岗位描述：
1.普通话流利，接听电话时做到语言清晰、柔和、亲切，
2.善于用电话及网络文字沟通与交流；
3.思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；
4.具备良好的人际关系沟通、协调能力；
5.能熟练操作电脑，并有较强的学习能力；
6.工作积极，主动配合领导完成工作任务；
7.学历： 大专以上学历
工作内容：
1.负责自己手上的客户的咨询、查询解答；
2.负责客户电话回访、跟进及处理客户反馈等问题；
3.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先；

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