岗位职责：
1、负责所在经营区域客户的咨询、查询解答；
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题邓服务；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和回报；
5、完成上级安排的其他工作任务。
素质要求
1、形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体；
2、态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失；
3、头脑灵活，现场应变能力强，能够有效地解决问题；
4、具有客服工作经验，语言表达能力强。

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