岗位描述：
1、大专以上学历，一年以上客服服务经验；
2、良好的沟通技巧，理解能力强，具备一定的分析和判断能力；
3、有很好的组织协调能力，有团队建设及管理经验；
4、目标明确，对工作热情投入，具有创新精神；
5、个性开朗，具有团队合作精神，乐于分享和接受。
工作内容：
1、收集客户资料，对目标客户的资料进行收集，做好客户档案；
2、接受电话来访，处理客户提出的事项，回访和维护客户，服务订单；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量的服务，按照相应流程给与客户反馈；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先；

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