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客服经理 (1人)
思茅区
全职
不限学历
2年经验
18岁-32岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
  • 团队聚餐
  • 五险一金
  • 高薪
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
薪资:3000-6000+公司其他福利待遇
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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企业信息
普洱市普达汽车销售有限公司
民营企业 | 100—200人
普洱市思茅区普洱路中段28号
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