工作职责：
1、遵循标准服务用语规范和操作规范，接听客户来电、处理客户网络交互；
2、根据客户咨询业务类别进行客户分流；
3、接受客户业务、操作咨询，受理投诉、求助等业务，指导客户完成交易操作；
4、负责电话调查、通知、回访类电话的呼出业务。
基本要求
1、诚实，正派，品德高尚，具有良好的职业道德修养，有较强的安全保密意识和高度的工作责任心，无不良嗜好；
2、做事认真严谨，思维敏捷，遇事灵活应变，有较好的团队意识和服务意识。
3、学历及专业要求：中专（含）以上学历，专业不限。
4、普通话要求：
普通话标准，声韵母发音清楚，方言语调不明显。
薪酬福利：
1、月薪：2000-5000
2、购买五险一金，享受中餐补助；
专业培训、绩效资金、带薪年假、定期体检、节日福利。

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